Login nicht (mehr) möglich - was können Sie tun?

Sollten Sie sich nicht mehr einloggen können, gibt es folgende Möglichkeiten.

Sofern Sie Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen haben, so finden Sie im Login-Dialog die entsprechenden Links sich die notwendigen Daten neu zusenden bzw. ein neues Passwort generieren zu lassen.

Sie bekommen die Meldung, dass Ihr System nicht aktiv ist.

Haben SIe Ihr System erst kürzlich neu registriert und es noch nicht bestätigt? Direkt mit der Registrierung erhalten Sie einen Bestätigungslink an Ihre E-Mail Adresse gesandt. Diesen müssen Sie zur Aktivierung betätigen. Wurde Ihr System auf Grund von SPAM, ausstehenden Rechnungen oder sonstigen Vorfällen durch den Support gesperrt melden Sie sich bei bei dem Support. Am besten antworten Sie per "reply-to" (einfache Antwortmail) auf die entsprechende Information des Supports.

Sie erhalten die Information, dass kein System existiert.

Haben Sie sich länger nicht angemeldet? Systeme werden nach 6 Monaten Inaktivität entsprechend deaktiviert und nach spätestens 2 Jahren Inaktivität gelöscht. Sie werden darüber per E-Mail entsprechend informiert.

 

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