FAQ Bereich für Sie überarbeitet

09.01.2012

Heute möchten wir Sie kurz über den komplett überarbeiteten FAQ Bereich informieren, welcher mit vielen nützlichen Anleitungen, Tipps & Tricks für Ihr erfolgreiches E-Mail Marketing mit der NEWSTROLL Newsletter-Software auf Sie wartet.

Seit heute warten unsere neuen FAQ Seiten mit den folgenden Bereichen auf Sie:

Allgemein
Sammlung der wichtigsten Themen zu Technik, Hilfe und Vertrag
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Anleitungen & Lösungen
Darstellung, wie Funktionen und Einstellungen vorgenommen werden müssen, um ganzheitliche Aufgaben zu lösen, wie z.b. automatisiere Geburtstags-E-Mails oder mehrsprachige Mailings
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Administration & Verwaltung
FAQ und Antworten aus dem Support rund um das Thema Administration & Verwaltung Ihrer Newsletter-Lösung, wie z.B. Suche oder Änderung von E-Mail Adressen, Import und Backup von Adressen oder Einrichtung verschiedener Zugänge
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Vorlagen, Entwürfe & Versandaufträge
Hier werden alle Themen rund um die Erstellung und Bearbeitung von Newslettern, Autorespondern oder Follow-Up sowie Linktracker und Kampagnen behandelt
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HTML, CSS & Javascript
Da wir immer wieder Anfragen zu diesem Themenbereich bekommen, eine Zusammenfassung wichtiger Links und die Möglichkeit einer direkten Suchanfrage auf die SELFHTML Dokumentation
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Integration & Tools
Fragestellungen und Anleitungen rund um die Integration der Newsletter-Software in Ihre eigenen Seiten und IT-Anwendungen
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Statisiken & Auswertungen
Hilfe und Erklärungen zu den zahlreichen Statistiken und Auswertungen, welche Ihnen zur Verfügun stehen
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weiterführende Links
Eine kleine Liste mit den aus unserer Sicht wichtigsten und hilfreichsten Links für Sie
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Erweiterung der Kampagnen um Absenderinformationen

16.12.2011

Ab sofort können Sie in den Einstellungen der Kampagne den gewünschten Absender (Name und E-Mail) eintragen. Damit werden zukünftig für alle Mailings die Absenderinformationen aus der jeweils gewählten Kampagne entnommen. Das ermöglicht Ihnen für einzelne Kampagnen unterschiedliche Kontaktadressen (beispielsweise info@ oder sonderaktion@) anzugeben. In der Vorschau greifen die Einstellungen der Standard-Kampagne.

Bitte beachten Sie, dass die E-Mail Adresse zu der zum System registrierten Webseite gehört. Möchten Sie unser Newsletter-System für zusätzliche Webseiten nutzen, registrieren Sie bitte ein eigenes System und lassen Sie sich den Mandantenzugang über unseren Support freischalten.

NEWSTROLL jetzt mit Newsletter, Autoresponder und Follow-Up Mailing

07.12.2011

Wie Sie wissen, richten wir unser funktionales Angebot immer sehr gezielt auf Ihre Anfragen hin aus. Wir freuen uns daher sehr, dass wir Ihnen heute mitteilen können, dass Sie ab sofort mit unserer Software neben Newslettern, auch Autoresponder und Follow-Ups erstellen und versenden können.

Die größte Änderung der neuen Version betrifft die angebotenen Formen von Mailings. Mit der Umsetzung wurde der Bereich "Redaktion / E-Mails" deutlich erweitert. Da eine großflächige Änderung von Bezeichnungen notwendig wurde, gehen wir hier detailliert auf die Änderungen ein.

Ab sofort stehen folgende Formen von Mailings zur Verfügung:

[1] Newsletter
Dies ist die typische Form der Verteilung von Informationen zu einem festen, gewählten Versandzeitpunkt.

[2] Autoresponder
Diese Form soll Ihnen eine vollautomatisierte Reaktion auf Systemereignisse, wie z.B. Anmeldungen, Bestätigung eines Abonnements etc. ermöglichen. Diese wurden bisher unter der Rubrik Abonnenten / Verteiler - E-Mail Inhalte geführt.

[3] Follow-Up
Hiermit können Sie automatisiert und dynamisch ein E-Mail Angebot auf Ihre Nutzer basierend auf den Personalisierungen zuschneiden und gesteuert versenden. Mit Hilfe eines Follow-Up's lassen sich beispielsweise Geburtstags E-Mails oder Schulungskurse (im Wochentakt, basierend auf der Anmeldung) sehr einfach einrichten. Weitreichende Filterkriterien ermöglichen Ihnen zudem den Versand an ausgewählte Empfänger (zum Beispiel durch Einschränkung des Postleitzahlenbereichs).

Die Inhalte für [1] und [3] werden als Vorlagen oder Entwürfe im System erstellt und bearbeitet. Sie haben zwei Möglichkeiten diese Formen von Mailings zu erstellen:

Legen Sie einen neuen Entwurf an und entscheiden Sie im Editor-Dialog, welche Form eines Mailings Sie wünschen. Oder aber Sie wählen in der Navigation direkt die gewünsche Form des Mailings und wählen "Neuen Versandauftrag anlegen" oder "Neues Follow-Up anlegen". Beide Wege sind möglich und bieten Ihnen größtmögliche Flexibilität.

Zusätzlich können Sie sich zu den eingerichteten Follow-Up's ansehen, welche Nutzer von diesem Mailing in den nächsten 7 Tagen betroffen sein werden. Dies ist natürlich nur eine Momentaufnahme auf  Basis der aktuellen Empfängerdaten und Personalisierungen. Bitte beachten Sie, dass für Follow-Up's kein Versandbericht generiert wird. Lediglich die Anzahl der versandten E-Mails wird entsprechend in der Kostenkontrolle für Sie dokumentiert.

Wichtige Neuerungen bestehender Funktionen

02.12.2011

Bitte machen Sie sich vor produktiver Nutzung mit den neuen Funktionen vertraut. Einige neue Funktionen verlangen eine Aktualisierung Ihrer bestehenden Stammdaten beziehungsweise Bereitstellung von Nutzerdaten (Personalisierungen).

Mit dem Update werden durch die neue Version unserer Software folgende Änderungen durchgeführt:

Personalisierungen #1
Die Personalisierungen Ihrere Empfänger werden jetzt nicht mehr an dem Abonnement hinterlegt, sondern zentral am Benutzer. Dies hat den Vorteil, dass Personalisierungen beim Anmelden eines Newsletters global aufgenommen werden und so für sämtliche Verteiler nutzbar sind. Zudem ist die Pflege der Personalisierungen damit einfacher.

Personalisierungen #2
Weitere Neuerung bei den Personalisierungen ist die Festlegung des Datentyps. Sie haben nun die Möglichkeit bei der Personalisierung den Datentyp festzulegen. Wählen Sie hierzu bitte entweder Text, Zahl oder Datum. Diese Einstellung ist wichtig für die Einrichtung von Follow-Up's (siehe weiter unten). Nur bei korrekter Zuordnung des Formats kann die Personalisierung als Versandoption genutzt werden.

Link Tracker
Auf vielfachen Wunsch haben wir die Bearbeitung der Link Tracker vereinfacht und komfortabler gestaltet. Alle Link Tracker werden in einer Tabelle aufgelistet, über die sich bequem Link Tracker bearbeiten und löschen lassen. Über die Suchfunktion im unteren Bereich der Tabelle können Sie Link Tracker nach Bezeichnung und URL suchen und finden. An dieser Stelle aber auch noch einmal der Hinweis, dass die Erstellung neuer Link Tracker komplett über den Link Tracker Generator im Rahmen der Erstellung von Mailings genutzt werden kann.

Benutzer-Berechtigung für die Rolle 'Autor'
Im Berechtigungskonzept wurde die Rolle des Autors überarbeitet. Der Autor hat nun die Möglichkeit, im Adressbestand einen Empfänger zu suchen und dessen Stammdaten anzusehen.

weiterführende Links:

Whitelabel Lösung: HTML Seitenvorlagen für An- und Abmeldung nun bequem ändern

15.11.2011

In der heute aktualisierten Version unserer Software können Sie ab sofort die Vorlagen für alle An- und Abmeldungen direkt in Ihrer Administrationsoberfläche editieren. Ein Zugriff per FTP auf Ihren virtuellen Server der Whitelabel Lösung (Platin Paket) ist damit nicht mehr notwendig.

In einem Wizard erhalten Sie nun einfachen Zugriff auf die bestehenden Vorlagen für alle An- und Abmeldevorgänge. Sie können zwischen den verschiedenen Vorlagen wählen sowie die Standardvorlage welche durch unser System vorgegeben ist ansehen und übernehmen. Wie bisher können Sie die Vorlagen nach Wunsch bearbeiten und so die HTML Seiten an Ihr Corporate Design anpassen.

Mit dieser komfortablen Lösung haben Sie nun alle Funktionen Ihres Whitelabel-Newslettersystems unter einer Administrationsoberfläche. Alle Änderungen werden sofort übernommen und können geprüft werden.